Ви працюєте над важливою таблицею, і Microsoft Excel руйнується. Програми MS Office не працюють, і все, що ми можемо зробити, - це взятися за руку або зателефонувати в службу підтримки. Але що, якби ми могли трохи накласти на себе руки і самі знайти причину?
Іноді помилка може бути не в пакунку Office, а у внутрішності самого комп'ютера. Це може бути викликано несправною оперативною пам'яттю або проблемою жорсткого диска. Або, можливо, ви були занадто ліниві, щоб встановити один з випущених пакетів оновлень.
Microsoft тепер пропонує власного лікаря. MS Diagnostics - це інструмент, включений в систему Microsoft Office2007, який виконує ряд тестів, які можуть дати вам знати про проблеми і допомогти знайти способи їх вирішення. Ви, мабуть, зіткнулися з функціями виявлення і відновлення Microsoft Office2003; Діагностика MS Office схожа на МРТ-сканування на рентгенівському знімку. Це дає більш ретельну перевірку вашої системи з кращими варіантами ремонту.
MS Diagnostics розширює можливості вашої системи, виконуючи ці сканування,
- Діагностика налаштувань
Файли та реєстр скануються на наявність збоїв, які зазвичай викликаються вірусами і неправильними установками. Цей тест може зайняти до 15 хвилин і більше, оскільки він входить в самий нервовий центр комп'ютера.
- Діагностика диска
Цей діагностичний тест сканує жорсткий диск на наявність потенційних проблем. Він переглядає журнал системних подій Windows і функцію SMART (технологія самоконтролю, аналізу і звітності) вашого жорсткого диска, якщо вона доступна. Цей тест обов'язково дасть вам знати, якщо жорсткий диск готується до аварії.
- Діагностика пам'яті
Це перевіряє стабільність ОЗП.
- Оновити діагностику
Це перевірка оновлень - чи всі оновлення встановлені на вашому комп'ютері і в пакеті Office? Це важливо, оскільки офіційні оновлення згладжують помилки і роблять систему більш стабільною. Цей тест доступний, лише якщо для пакунка Office увімкнено перевірку оновлень.
- Діагностика сумісності
Іноді у вас можуть бути різні версії однієї і тієї ж програми Office, або конфліктуючі файли DLL можуть бути причиною помилок. Тест на сумісність перевіряє це і визначає проблему.
- Перевірте відомі рішення
У цьому тесті використовується велика база даних випадків збоїв Microsoft і їх можливих рішень, щоб запропонувати вам аналогічне після перегляду звітів про збої у вашій системі.
Тепер давай діагностуємо "
Хоча це звучить як дуже серйозна робота, на практиці це не так. Це ура для дружелюбності користувача Microsoft. Перед запуском тестів закрийте всі відкриті програми і уникайте використання комп'ютера на час перевірки.
- Діагностику MS Office можна знайти в меню групи інструментів MS Office.
:
- Відкриється вікно MS Office Diagnostic, що інформує користувача про те, що тест може зайняти до 15 хвилин, а також з'єднатися до серверів Microsoft. Натисніть, щоб продовжити.
:
- У цьому вікні буде показано тести, які буде проведено. Почніть сканування, натиснувши Запустити діагностику.
:
- Діагностика буде запущена одна за одною і повідомить вас про будь-які виявлені глюки. В ідеалі це повинно завершитися менш ніж за 10-15 хвилин, якщо помилок немає.
:
- Наприкінці діагностичного прогону відображається зведення результатів. Тут, мабуть, єдиний суттєвий улов в інструменті - він не дає конкретної помилки. Діагностичний інструмент може зробити деякі ремонтні роботи для установки. Натиснувши «Продовжити», ви підключитеся до величезного інформаційного ресурсу Microsoft, присвяченого проблемам і рішенням. Ви можете слідувати його рекомендаціям, щоб усунути помилку, якщо ремонт не вдасться.
:
Вищевказані кроки дозволяють діагностувати весь пакет Office. Щоб заощадити час, ви можете прискорити процес і перевірити інструмент в одній програмі Office. Наприклад,
- Доступ до діагностики в MS Word можна отримати з: Кнопка Microsoft Office - Параметри Word - РесурсиАналогічно
для MS Excel/MS Access/MS PowerPoint, доступ до інструменту можна отримати з: Кнопка Microsoft Office - Параметри [Office Suite] - Ресурси - Для інших, таких як MS Outlook/MS Visio/MS SharePoint Designer/MS Project/MS Publisher, шлях: Довідка - Діагностика Office
Примітка. Якщо всі перераховані вище параметри не дозволяють відкрити MS Diagnostics, ви можете отримати доступ до програми безпосередньо з її розташування - C: \ Program Files \ Common Files \ Microsoft Shared \ OFFICE12 \ offdiag.exe.
Після запуску засобу діагностики MS проблема може або не може бути вирішена. Але Microsoft Diagnostics включає в себе механізм швидкого виявлення і виправлення, який дає нам «прискорений» курс з ремонту Office.
Чи допоміг засіб діагностики Microsoft скоротити ваші екстрені дзвінки в службу підтримки? Повідомте нам про ваш досвід зі збоями Microsoft Office і про те, як ви встали на ноги?